to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen asla bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargonun İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyorum ve bu gönderi için ödemeyi Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtarak yaptım. Sipariş verirken 2-5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, bu nedenle özellikle tercih etmiştim. Ancak teslimat süresi çoktan geçti ve kargomun hâlâ elime ulaşmaması mağduriyet yaratıyor.
Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ç. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Geçmiş olsun Kuryenet büyük şanşsızlıktır. Allah düşürmesin