to read complaints and reviews, or file yours.Hakkari Şubesinde 10 Gün Boyunca Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi
Kuryenet Hakkari şubesine gelen 100005668772 takip numaralı kargom, internet üzerinden Turkcell Pasaj’dan yaptığım alışverişe ait ve hediye olarak alınmış, acil bir gönderidir. Ancak şubeye ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmesine ve 28.01.2026 tarihinden beri sistemde bekliyor görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem Kuryenet hem de Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Kargonun neden bu kadar uzun süredir Hakkari şubesinde bekletildiğini öğrenmek ve ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, teslimat sürecimin hızlandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hiçbir gelişme yok nerede kargom?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
