to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Acenteye Sevk Aşamasında Takılı Kaldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell’den Kuryenet aracılığıyla gönderilen, 100005693817 takip numaralı kargom 13’ünden bu yana sistemde sürekli “acenteye sevk ediliyor” şeklinde görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini beklememe rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat tarihi hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun neden günlerdir acenteye sevk aşamasında takılı kaldığının açıklanmasını, en kısa sürede Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz numarayı aradığımda sadece sitede bulunan sipariş durumunun bilgilendirmesini sesli okuyor kimseyle konuşamıyorum ve bana dönülmedi hiçbir şekilde
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
8 gün oldu hala aynı yerde ve ne arayan oldu ne bir şey ne de kargom geldi şaka mı yapıyorsunuz anlamıyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
