Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Hizmeti Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. gönderici kurumlu, 100005712560 takip numaralı bir gönderi bekliyorum. Ancak gönderim yaklaşık 5 gündür teslim edilmedi ve takip ekranında sadece acenteye sevk aşamasında olduğu bilgisi görünüyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyor ve somut bir bilgi alamıyorum. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de gönderinin şu an tam olarak nerede olduğu açıklanıyor.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.