Kredi Kartı Dağıtım Sorunu Ve Acil Teslimat Talebi

İş Bankası’ndan 8 Eylül’de kredi kartı başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kartım 12 Eylül’de Kuryenet firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o günden bugüne kadar ne herhangi bir arama aldım ne de kartım Esenyurt / İstanbul’daki adresime teslim edildi.

Her gün İş Bankası müşteri hizmetlerini aramama ve kartımın aciliyetine dair Kuryenet’e not düşülmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen kurye beni hiç aramadı ve teslimat yapılmadı.

Kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve gerekirse yeni kart basımı ya da farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.