Kartımın Teslimatındaki Aşırı Gecikme Üniversite Hazırlıklarımı Tehlikeye Atıyor

31 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ATM kartı başvurusunda bulundum. Kartımın kısa süre içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süreci ciddi şekilde gecikmiştir.

5200*******28 takip numaralı gönderime ait takip bilgilerinde kartımın 04.09.2026 tarihinde saat 07:04’te Kahramanmaraş Şazibey acentesine teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bugün, 23.09.2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Buna rağmen takip ekranında hâlâ “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ifadesi yer almaktadır.

Kartın 4 Eylül’de Şazibey acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen 19 gündür dağıtıma çıkarılmaması ve takip bilgilerinin güncellenmemesi kabul edilebilir bir teslimat süresi değildir. Kartıma acil olarak ihtiyacım var ve üniversiteye gitmeme yalnızca 12 gün kalmıştır. Bu gecikme nedeniyle gerekli alışverişlerimi ve hazırlıklarımı dahi gerçekleştiremiyorum.

Kartımın nerede olduğuna ilişkin net ve doğru bilginin tarafıma verilmesini ve teslimatın ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse kartımın Şazibey acentesinden şahsen teslim alınabilmesi için gerekli bilginin tarafıma paylaşılmasını rica ediyorum. 19 gündür acentede bekleyen kartımın artık daha fazla geciktirilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.