to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Kuryenet Tarafından ATM Kartı Tesliminde Yaşadığım Gecikme
Ziraat Bankası tarafından gönderilen ATM kartım, banka kayıtlarına göre Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. 07.09.2026 tarihinden beri kartımın gelmesini bekliyorum.
Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında 5200*******83 numaralı gönderim için kartımın acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yapılmıyor. Ziraat Bankası ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediler, Kuryenet tarafında ise aradığımda muhatap olabileceğim, net bilgi verebilecek kimseye ulaşamıyorum.
Gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor, günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
