Platinum Kredi Kartı Teslimatı Acentede Kilitlenmiş, Uzun Süre Gecikiyor

Ziraat Bankası’ndan yeni bir Platinum kredi kartı talebim oldu ve kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 5200*******29 takip numaralı gönderimin Ziraat Bankası a. Ş. tarafından “sözleşmesiz kredi kartı” olarak gönderildiği ve 24.08.2026 tarihinde Kuryenet’in Ankara Balgat acentesine sevk edildiği kargo takip ekranından görebiliyorum. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir dağıtıma çıkma, adresime yönlendirme ya da teslimat girişimi yapılmadı.

İnternette görünen Balgat acente telefonuna hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kurumsal telefon üzerinden ve sistemleri aracılığıyla defalarca kontrol etmeme rağmen gönderimin hâlâ “acenteye sevk aşamasında” göründüğü belirtiliyor, süreç bir türlü ilerlemiyor. Benzer şikayetlere baktığımda insanların kartlarının haftalarca, hatta bir aya yakın sürede teslim edilmediğini görmek açıkçası beni endişelendiriyor.

Kredi kartım elime ulaşmadığı için yapmam gereken alışverişleri gerçekleştiremiyor, nakit para çekemiyor ve finansal planlamamı yapamıyorum. Kartımın en geç 28 Ağustos 2026 tarihine kadar adresime ulaştırılmasını, gönderimin bekletilmeden acenteden çıkarılarak süratle dağıtıma verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.