to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok, Finansal Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait 5200*******33 takip numaralı kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor. 1 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine rağmen, gönderi bir haftadır sistemde sadece “acenteye sevk aşamasında” ve “transferde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte ne Kuryenet tarafından ne de acente tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği için kartımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için finansal anlamda sıkıntıya düşüyorum.
Kartımın derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler sorun çözüldü.
