to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Bilgilendirme Yetersizliği
25 Eylül sabah saat 06:42’den beri Kuryenet Avcılar Firuzköy acentesinde görünen bir kargom bulunuyor. Takip numarası 1000005720428 olan ve Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen bu kargonun içinde kulaklık yer alıyor. Gün boyu hiçbir hareket olmadan “acentede” görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderimin sabahtan beri bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
