Kişiye Özel Kupa Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

31 Mart tarihinde Instagram’daki “kupatasarlacom” sayfası üzerinden doğum günü hediyesi olarak kişiye özel bir kupa siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 419 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4190. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişi verdiğim günden bu yana defalarca telefonla aradım, “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu dışında hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden mesaj attım, ödeme dekontunu da gönderdim ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Doğum günü tarihi henüz geçmedi ve ben bu kupanın bir an önce hazırlanıp bana gönderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ve iletişim kurulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.