Babalar Günü Kupa Siparişi Kargoya Verilmedi, Acil İade Ve Çözüm Talebi

15 Haziran’da Kupatasarla.com üzerinden Babalar Günü kampanyasından baskılı kupa siparişi verdim. 6811 numaralı bu siparişim Babalar Günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde ürün hazırlanıyor olarak görünüyor.

Siteye ait telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona ulaşılamıyor. Yapay zeka destekli yanıt sistemleri de sürekli sadece ürün hazırlanıyor bilgisini veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Babalar Günü için özel olarak aldığım bu ürünün zamanında gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.