Siparişim Teslim Edilmedi Ve Web Sitesi Erişilemez, Tam İade Talebi

Kupatasarla.com internet sitesinden 7 Mayıs’ta Anneler Günü için “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet kupa siparişi verdim. #5952 numaralı siparişim için kredi kartına üç taksit seçeneği ile toplam 793,63 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim elime ulaşmadığı gibi artık internet sitesine de erişemiyorum.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünlerimin kargoda olduğu bilgisi verildi, ancak bir süre sonra mesajlarım görülmemeye başlandı. Ayrıca bana verilen telefon numarasını aramama rağmen herhangi bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 793,63 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.