Canlı Destek Cevapsız, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

2 Haziran’da Kupa Tasarla sitesinden anne, baba ve çocuk kupasından oluşan bir set siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 6439. Siparişi oluşturduğum andan itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sitedeki canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Sayfalarında yer alan iletişim numarasını aradığımda ise sürekli “şu anda size cevap veremiyoruz” şeklinde bir kayıt sesiyle karşılaşıyorum. İletişimsizlik gerçekten üst düzey ve ödeme alırken bahşiş bölümü dahi bulunan bir sistemin, sonrasında bu kadar ulaşılmaz olması beni rahatsız etti.

Bu süreçten sonra bu firmayla daha fazla uğraşmak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.