Kupatasarla.com Siparişim Üzerinden Günler Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

5 Haziran’da Kupa Tasarla sitesi üzerinden baskılı porselen kupa için özel tasarım bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 419 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “kargonuz hazırlık aşamasında” şeklindeki aynı ifade dışında hiçbir ilerleme yok.

Site üzerinde yer alan 0850 305 54 48 numaralı telefonu defalarca aradım, telefon sürekli kapalı olduğundan kimseye ulaşamıyorum. Mesajlaşma kısmından da durumu defalarca sordum fakat sadece otomatik, aynı cevabı alıyorum, ekstra hiçbir soruma yanıt verilmiyor. Şu anda ödediğim ücretin karşılığında ne bir hizmet alabildim ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim 419 TL’nin iadesini ya da siparişini verdiğim baskılı porselen kupanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.