Sipariş Düzenleme Ve Destek Sorunları Nedeniyle Yanlış Gelen Kupa Ve Ücretsiz Ürün Eksikliği

Kupatasarla üzerinden 28 Mayıs tarihinde kartla bir kupa siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra hem kupaya isim eklemek hem de kampanya kapsamında yer alan üçüncü ücretsiz ürünü eklemek istediğimi fark ettim ancak sistem üzerinden hiçbir düzenleme yapamadım.

Hemen firmayı telefonla aradım fakat numaralara ulaşılamıyordu. Ardından Instagram hesaplarına yazdım, siparişim üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişti. Bana sipariş numaramı (4177) istediklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler, ben de hemen ilettim. Sonrasında defalarca mesaj attım, mesajlarım sadece görülüyor fakat hiçbir yanıt verilmiyordu ve en sonunda Instagram üzerinden hesabım engellendi.

Sonuç olarak siparişim talep ettiğim şekilde değil, yanlış olarak elime ulaştı ve ne telefonla ne de Instagram üzerinden destek alamadım. Yanlış gelen bu siparişle ilgili olarak benimle iletişime geçilip, kupaya isim eklenmesi ve kampanyadaki üçüncü ücretsiz ürünün de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.