to read complaints and reviews, or file yours. 
Kupa Tasarla isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden kupa bardak siparişi verdim. Kupaların üzerine farklı isimler yazılması gerekirken, tüm kupaları aynı isimle gönderdiler. Ürünler 14 Mart’ta elime ulaştı ve o günden beri defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma, Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda sürekli form doldurtup “isminiz neydi” gibi sorularla sadece süreci uzatıyor, somut bir adım atmıyor. Ben kendilerinden, siparişimi verdiğim şekilde, doğru isimlerle kupaların yeniden hazırlanmasını ve gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve 3790 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kupa Dünyam internet sitesi üzerinden 30 Eylül günü oluşturduğum siparişin ardından, 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Siparişim özel bir sipariş değildi, mevcut modeller üzerinden seçim yaptım ve kupalar üzerinde kişiye özel bir ibare yoktu. Yaklaşık 3 gün boyunca WhatsApp destek hattı, In...
Instagram üzerinden o dönem kullanıcı adı “calia maison” olan, şu anda ise kullanıcı adını “k** c***” olarak değiştiren hesaptan 7 adet kupa siparişi verdim. Ödemeyi 7 Ekim tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 370 TL tutarında gerçekleştirdim; ödemeden sonra da mail adresime 75591 numaralı siparişe ait...
Eşim için kupa sipariş etmiştim. Kızlarımın ve eşimin isimlerini yazdırmak istedim ancak farklı isimler teslim edildi. Ürün hatalı geldi diye bildirmeme rağmen dönüş yapan olmadı. Instagram'dan tekrar tekrar yazdım. Mağduriyetim giderilmedi. Üstelik Babalar Günü hediyesiydi.
Haziran ayında Yin Ceramic’ten 1736 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet kupa bulunuyordu ve ödemesini kredi kartı ile 1.129,81 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ke...
Yorumlar