Moby Babys

2024 Haziran ayında siparişini verdiğim ve 2024 Ağustos’ta teslim aldığım Moby Bella Genç Odası Takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Denizli Pamukkale Zeytinköy, Acıpayam Bulvarı’ndaki mağazadan satın aldım. Kızıma aldığım yatağın üzerine iki çocuk (35 ve 40 kilo) oturduğunda baza için...

+2

Moby mobilya Denizli mağazasından bir sene önce bebek odası takımı aldım. Bebeğimin yatacağı yerde sağlam bir korkuluk istedim. İlk gönderdikleri korkuluk kesinlikle sağlam değildi, sallanıyordu. Uzun uğraşlar sonucu ürünü değiştirdim. Şu an ürün tekrar, hiç kullanılmamış olmasına rağmen, ek yerler...

Moby den iki tane yatak, bir şifonyer bir de kitaplık aldık. Neredeyse iki ay oldu ancak gelebildiler ama yataklar gelmedi. Biz de yataklar gelecek diye bir gün önceden yatakları gönderdik. Şu anda yataklar gelene kadar çocuklarımın yatacak yeri yok mağduruz. İki ayin sonunda getire getire sadece şi...

Moby Denizli şubesinden çocuk odası takımını 11 Kasım 2024'de sipariş ettim. Maksimum 30 gün içerisinde ürünün elimize ulaşıp hazır olacağı söylendi. 27 Aralık tarihinde montaj için geleceklerini söylediler. O tarihte geldiler lakin sipariş ettiğimiz üründe yanlış malzemeler üretilmiş. Bir daha 2-30...

Moby Denizli Mağazasından 2 adet genç odası aldım. Ürün kurulumu yapılırken oğlumun elbise kulpları eksik geldi, kurulumu yapan arkadaşlar biz bildirim girdik en kısa sürede getirecekler dediler. İlk gün kızıma aldığım yatak yatar yatmaz kırıldı baza içine çöktü ve kırıldı. Düşerken bazayı tutma kol...

Moby den dolap, şifonyer ve yatak aldık. Özel istekleri, değişiklikleri yapabildiklerini söylediler. Dolapta ve şifonyerde altta Taç olmasın istedik süpürge paspas vs. Girsin diye. Siparişimiz 45 gün sonra geldi ve taçları iptal etmişler ama altta ortasında kare şeklinde büyük bir sabitleme tahtasıy...

Moby'den 40 bin TL değerinde bebek odası satın aldık. İlave olarak küçük merdiven pakete eklemelerine rağmen ürünü teslim etmediler. Defalarca müşteri temsilcisi ve mağaza ile görüşmemize rağmen soruna çözüm bulunmadı. Ürün satın alırken yanında hediye olarak ekledikleri ürünleri mutlaka faturaya da...

Eylül ayında Denizli ilinde bulunan Moby'den çocuk odası takımı aldık. Bir ay sonra ürünlerimiz geldi; ancak kurulum bittikten sonra dolabı ve yatağı silerken çizikler ve tahribatlarla karşılaştık. Ayrıca, vidalar için yeterli kapatıcı somun konulmadığını ve çekmecenin düzgün çalışmadığını fark etti...

Denizli Moby mağazasından aldığımız iki adet genç odasının yatakları, mağazadaki gibi kurulumu yapılmadı. Yataklar üzerinde emanet gibi duruyor. Zaten yatağın bir tanesinin yatak konan yeri havada ters takılmış. Kurulumu yapan kişiye, benim aldığım ürünün bu şekilde olmadığını söylediğim halde düzel...

Satış sonrası hizmet o kadar kötü ki yazmakla bitmez. Kurumsallıktan bir haber, kaçınılması gereken bir firma. Karşınızda hiçbir zaman bir muhatap bulamayacaksınız. Hiçbir gelişmeden bir haber olan, sadece WhatsApp üzerinden yazabildiğiniz bir sözde müşteri hizmetleri temsilcisi ile sürekli vaktiniz...

Moby' den alınan ürünler hem eksik hem hatalı hem aşınmış hem de yıpranmış olarak teslim edildi. En geç 40 gün içerisinde teslim edilecek denilen ürünlerim ile ilgili kesinlikle bilgi verilmedi. 50 gün olunca artık aramak zorunda kaldım iletişime geçmek için hep aramam gerekti. İlgisizler ve taahhüt...

17.09.2023 tarihinde ilgili firmadan genç oda takımı aldık. Bize 15 günde gelir bilgisi verildi. Alırken en geç 1 ay dediler ve bu tarih oldu hala oda takımı gelmedi. Firma sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Telefonları açmıyorlar. Açan kişiler doğru düzgün bilgi vermiyorlar. Satan kişiler teslimat edece...