to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Parçaların Gecikmeli Teslimi Ve İletişimsizlik
10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’deki mağazanızdan bir genç odası takımı satın aldık. Teslimat sonrasında takımın iç askı, sandalye ve raf parçalarının eksik ve bazı parçaların da hasarlı olduğunu gördük.
Bu durum üzerine daha önce firma bölge müdürü ile iletişime geçtik. O dönemde birkaç farklı eksiğimiz daha vardı, onları giderdiler ancak iç askı, sandalye ve raf için fabrikadan parça beklendiği, kısa süre içinde temin edilip tarafımıza gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen bu parçalar hâlâ temin edilip gönderilmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca o süreçte yaşadığımız sorunlarla ilgili Şikayetvar üzerinden açtığım şikayeti, bölge müdürü sorunun çözüleceğini garanti ederek sildirmişti. Buna rağmen bugün hâlâ eksik ve hasarlı parçalar tamamlanmadı.
Eksik ve hasarlı olan iç askı, sandalye ve raf parçalarının daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz Sayın Kutlu Ç. gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Remzi Bey'e destekleri için çok teşekkür ederim. Müşteri şikayetlerine çok önem verip marka değerini devamlı en yüksekte tutmaya çalışan bir firma. Bundan sonraki tercihlerimdede yine kupa genç mobilyası olacaktır.
