Kupa Mobilya'da Söz Verilen Hediyeler Ve Fatura Yok, Sahipler İlgisiz

9 Mart tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Kupa Mobilya’dan çocuk oda takımı aldık. Satış esnasında bize hediye olarak yastık ve halı verileceği söylendi ve bu hediyeler sipariş formunda da yer almasına rağmen tarafımıza gönderilmedi. Ürünleri ve hediyeleri teslim alma sürecinde hiçbir şekilde fatura da verilmedi.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak 9 Mart’tan bu yana defalarca kez mağazayı ve 0546*******07 numaralı hattı arayarak hem eksik ürünlerimizi hem hediyelerimizi hem de faturamızı talep ettik. Buna rağmen ne telefonlarımıza düzenli olarak cevap verildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı. Telefona çıktıklarında ise mağaza sahipleri M*** ve H******** K****** isimli kişilerin ters, ilgisiz ve alakasız bir şekilde davranarak sorunlarımızı çözmek için hiçbir çaba göstermediklerine şahit olduk.

Sipariş formunda yazmasına rağmen hediyelerimizin gönderilmemesini, faturamızın verilmemesini ve bu süreçte sergilenen ilgisiz tavrı kabul etmiyorum. Biz defalarca arayıp hakkımızı aramak zorunda kalırken, aslında onların bizi arayıp sorunu çözmesi gerekirdi. Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle kaymakamlığa ve maliyeye de başvuruda bulunduk.

Hediye edilen yastık ve halılarımızın, eksik gördüğümüz ürünlerin ve faturamızın acilen tarafımıza ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte bize karşı ters ve ilgisiz davranan mağaza sahipleri M*** ve H******** K****** hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.