to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paketim Varken Kunduz Soru Hakkım Sıfırlandı
14 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın almama rağmen, son 2 gündür (16 Ekim 2025’ten beri) Kunduz uygulaması, hesabımda 0 soru hakkım olduğunu belirtiyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. Paketimin süresi devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim t***************@gmail.com’dur. Ödememi banka kartı ile ve yaklaşık 7.899 TL olarak gerçekleştirdim. Hizmeti hem Android telefonumda hem bilgisayarımda hem de web sitesi üzerinden kullanmayı denedim, fakat tüm platformlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kunduz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; mesai saatleri dışında oldukları için daha sonra yardımcı olabileceklerini belirttiler. Paketimdeki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Hilal. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
