Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Paketim Varken Kunduz Soru Hakkım Sıfırlandı

profile
17 Ekim 2025 02:06
2.937
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

14 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın almama rağmen, son 2 gündür (16 Ekim 2025’ten beri) Kunduz uygulaması, hesabımda 0 soru hakkım olduğunu belirtiyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. Paketimin süresi devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim t***************@gmail.com’dur. Ödememi banka kartı ile ve yaklaşık 7.899 TL olarak gerçekleştirdim. Hizmeti hem Android telefonumda hem bilgisayarımda hem de web sitesi üzerinden kullanmayı denedim, fakat tüm platformlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Kunduz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; mesai saatleri dışında oldukları için daha sonra yardımcı olabileceklerini belirttiler. Paketimdeki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Sevgi
Sevgi
17 Ekim 2025 16:22

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

20 Ekim 2025 23:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Hilal. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Haziran 2025 13:50
4.158
"H**** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Satın Aldığım 3 Aylık Paketin Süresi Kısaltıldı

Yanlış Çözümlerle Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ekim 2025 19:26
2.868
Benzer Şikayet Yaz