Satın Alınan Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor


14 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın almama rağmen, son 2 gündür (16 Ekim 2025’ten beri) Kunduz uygulaması, hesabımda 0 soru hakkım olduğunu belirtiyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. Paketimin süresi devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim t***************@gmail.com’dur. Ödememi banka kartı ile ve yaklaşık 7.899 TL olarak gerçekleştirdim. Hizmeti hem Android telefonumda hem bilgisayarımda hem de web sitesi üzerinden kullanmayı denedim, fakat tüm platformlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kunduz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; mesai saatleri dışında oldukları için daha sonra yardımcı olabileceklerini belirttiler. Paketimdeki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Dün 10. Sınıf için Kunduz Soru Çözüm Paketi satın aldım (Müşteri No: 5305****27). Paket ücreti olarak 6 ay için toplam 4.500 TL ödedim. Ancak uygulama...


Kunduz’dan Android uygulaması üzerinden aylık üyelik satın aldım. Ancak ilk sorduğum sorulardan itibaren, bana verilen cevapların çoğu yanlış çözüldü. Kunduz markasına güvenerek üyelik almıştım fakat bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorularımın yanlış çözüldüğünü gördüğüm için artık tekrar s...
Yorumlar