"Teşekkür ettim"
Kunduz App uygulaması
248 şikayet
Videolu Çözüm Eksikliği Uygulama Verimliliğini Düşürüyor
Kunduz uygulamasını mezun YKS öğrencisi olarak bir süredir kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır gönderdiğimiz sorulara gelen... çözümler sadece düz kağıda yazılı olarak iletiliyor, videolu çözüm gönderilmiyor. Çocuğum soruları ancak videolu, adım adım anlatımla anlayabiliyor, kağıda yazılı çözümler yeterli
Sözleşme Şartlarındaki İptal Ve İade Hakkı Reddedildi
2026 Temmuz ayında çocuklarım için Kunduz isimli eğitim platformundan 2027 Haziran’a kadar geçerli olacak şekilde, peşin... 80 bin tl bedelli ve 4 taksitte ödemeli yıllık paket satın aldım. Satın alma sırasında ve kullanma koşullarında, memnun kalmadığımız takdirde istediğimiz zaman iptal ve iade hakkı
Kunduz Paketi İçerik Eksikliği Ve Müfredata Uyum Sorunu
Kunduz’dan farklı bir paket satın aldım ve yaklaşık 10 gündür konu içerikleriyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyo...rum. Paketi alırken derslere ait ölçme sorularına ve müfredata uygun konu anlatımlarına erişmeyi beklerken, içeriklerin büyük bölümünün eksik veya tamamen alakasız olduğunu gördüm.
Hesabım Açıklamasız Yasaklandı, Destek Yanıt Vermedi
Kunduz uygulamasında “soruuygulamasi123” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklı... durumdadır. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda hesabın yasaklandığı yazıyor ancak nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden deste
"Teşekkür ederiz, aradılar çözüleceği söz verildi"
Kunduz Uygulamasında Türkçe Test Şık Hatası Yanlış D Şıkları Ve Eksik B
"Sağ olun soruyu düzelttiğiniz için"
Kunduz Uygulamasında KPSS Ders Seçeneği Görünmediği İçin Soru Gönderemiyorum
"Her şey için teşekkür ederim"
Kunduz Uygulamasından İzin Almadan Gelen SMS Onay Kodu Ve Veri Silme Talebi
Kunduz uygulamasına herhangi bir üyeliğim olmadığı ve başvuru yapmadığım halde telefonuma SMS ile onay kodu mesajı geliy...or. Uygulamaya kayıtlı bir hesabım olmamasına rağmen tarafıma böyle bir kod gönderilmesini istemiyorum. Telefon numaramın iznim dışında sistemlerinde kayıtlı olmasından ve bu şeki
"Kunduz ekibinden Nur hanıma ayrı teşekkürlerimi iletirim."
Öne ÇıkanKonular
Wiky Akıllı Saatte Yanlış Kunduz Bildirimleri Çocuğumun Mahremiyetini Zedeliyor
"O kadar ilgili davranıldı ki çok memnun kaldım. Yanlış numara yazıldığı için mesaj bize gelmiş ama kısa sürede halledildi çok teşekkürler 🙏"
Wiky marka akıllı saat kullanan çocuğumun saatine belirli aralıklarla Kundu...z uygulamasından mesaj gelmektedir. Mesajlarda “Merhaba E******, Kunduz lis
"Sağ olun"
Abonelikten Yararlanamama Ve Ücret İadesi İsteği
Kundiz’e yaklaşık iki ay önce telefonumdan kullanmak üzere abonelik satın a...ldım. Aboneliği aldıktan sonra bir iki gün boyunca sorunsuz kullandım, daha
Kunduz Yüksek Ücretli Rehberlik Hizmetindeki Sürekli Takipsizlik Ve Tutarsızlıklar
"Şikayetimle gayet güzel ilgilendiler mağduriyetim taraflarınca giderildi bunun için çok teşekkür ediyorum."
Ben 2025 yılı temmuz ayının son haftasında Kunduz’a yaklaşık 24–26 bin tl ö...deyerek full paketi satın aldım. Paketin içinde yer alan rehberlik hizmetin
Kunduz’da Akşam Saatlerinde Soru Çözüm Paketi Kısıtlaması Çalışma Düzenimi Bozuyor
Kunduz’da soru çözüm paketini kullanıyorum ancak bugün yaşadığım bir uygulama kısıtlaması nedeniyle mağdur oldum. TR gen...eli deneme olduğu için akşam 18.00’a kadar soru çözüm hizmetinin verilemeyeceği söyleniyor ve bu nedenle sorularımı gönderemiyorum. Ben bu hizmeti gün boyu soru sorup çözüm alabil
Kunduz’da 30 Gün Koşulsuz İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
"Halledildi. Teşekkürler."



"Şikayetim sonrasında hızlıca iletişime geçip talebimi yerine getirdikleri ve hesap/numara silme işlemini tamamladıkları için teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür"
İzinsiz Kunduz SMS’leri Ve Numara Silme Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde saat 21.48’de telefonuma art arda Kunduz adına onay SMS’leri gelmiştir. Ancak benim Kunduz uygul...amasıyla hiçbir bağlantım, üyeliğim veya daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Bilgim ve iznim dışında numarama bu şekilde onay mesajları gönderilmesinden rahatsız oldu
9 Taksit Sözü Verildi, Tek Çekim Yapıldı, İade Süreci Uzuyor
"Merhaba, Kunduz firması ile yaşamış olduğum ödeme sorunu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Süreç içerisinde destek olan yetkililere özellikle Nur Hanım’a, Aynur Hanım’a teşekkür ederim."
Kunduz 7/24 Sınırsız Soru Çözüm Paketi Günlük Sınırlarıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Tarafıma ücret iadesi yapılmıştır Nur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim :)"
Kunduz App Uygulamasının Yetkisiz Telefon Numarası Kullanımı
Dün telefonuma Kunduz uygulamasından bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Bu işlem bana ait değildir ve o esnada Kunduz üzeri...nden herhangi bir üyelik, alışveriş veya işlem yapmıyordum. Numaram kullanılarak iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışılmasından rahatsız oldum ve güvenlik açısından endişe duyma
"Mağduriyetimi gidereceğiniz için Teşekkürler. Şikayetimi kaldırdım. İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93



















