Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33581091
4
Aybüke sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Soru Çözüm Paketi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aybüke
Kunduz App
05 Eylül 09:18
3.698
Aybüke'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

4 Eylül’de oğlum için Kunduz’dan Soru Çözüm Paketi satın aldım. Ancak sorulara 1 saat geçmesine rağmen yanıt gelmediği için oğlum uygulamayı kullanmak istemedi ve aynı gün paketi iptal ettirdim. Buna rağmen 7.999 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda oğlum yeniden üye olmak istiyor fakat kart limitim yetersiz olduğu için işlem yapamıyoruz. İptal edilen hizmetin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Aybüke
Aybüke
05 Eylül 14:34

Teşekkürler

Kunduz App Logo
Kunduz App
05 Eylül 14:34 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Hilal. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Farklı Eğitmenlerden Çelişkili Cevaplar, Yetersiz Akademik Destek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
Kunduz App
09 Ekim 11:27
2.241
"Dedikleri gibi hemen döndüler beni arayan H** hanım gerçekten önce olayı bizzat benim ağzımdan samimi bir şekilde sabırla dinledi sonradan oğlumun adına özür diledi. İade işlemini de başlattığını ücret iadesinin banka ile alakalı 3 ile 10 iş gününe kadar gerçekleşeceğini söyledi sonuç olarak ilgili ve kendilerini geliştirme noktasında samimi olduklarını gördüm tekrardan teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."
1759998443134.img-6113.jpg
1759998434269.img-6114.jpg
Öne Çıkan Konular
Kunduz App soru çözümü Kunduz App uygulaması Kunduz App paketleri Kunduz App canlı destek Kunduz App üyelik Kunduz App yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz