to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu... talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyl
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM mar...ketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s
"Kumtel genel merkezine konuyla alakadar olduğu için çok teşekkür ederim."
Kumtel marka ısıtıcımı arızalandığı için 16 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa H...aliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünü en geç 2 hafta içinde tesl
"Sorunumu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığım fırın ankastre setinin kurulumu için Şanlıurfa yetkili s...ervisini 26 Aralık tarihinde aradım ve o günden beri kurulum yapılması için
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bir esnaftan Kumtel marka ankastre fırın satın... aldım. Ürünü 21.01.2026 tarihinde aldığım halde, bir hafta geçmesine ve se
Kumtel marka ankastre fırınım arızalandığı için 9 Aralık günü Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 340. Sokak’ta b...ulunan Kılıç Teknik isimli Kumtel yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Orada sadece küçük yaşta bir çocuk vardı, telefon numaramı bırakıp yetkilinin beni aramasını istedi
20 gün önce Kumtel marka ocaklı fırın satın aldım ve montaj için hemen başvurdum. Yetkili servis 3-5 gün içerisinde mont...ajın yapılacağını söyledi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ba
26 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik ilçesindeki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre fırın satın aldım. Ür...ünün kurulumu yetkili servis tarafından aynı gün yapıldı. Ancak kutudan yalnızca bir adet tepsi çıktı, başka bir tepsi veya aksesuar bulunmadı. Kurulum sırasında eksikliği fark etm
"T** beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Sorunumu en hızlı şekilde çözmeye çalıştı."
"Cansel hanıma teşekkürler ilgilendikleri için."
Kumtel Şanlıurfa servisine verdiğim fritözü 50 gündür geri alamıyorum ve mu...hatap bulamıyorum. Servis telefonunu açmıyor her gittiğimde parça beklediği
2 ay önce ürünü Trendyol'dan aldım. Ankastre setin kurulumu için aradım, 1 hafta sonraya gün verildi fakat 2 ay oldu hal...a gelip kurulumu yapılmadı. Bayisini arıyorum, açmıyorlar. En son açan da telefonu, beni tehdit etti ve telefonu kapattı. Şanlıurfa Birecik Kumtel yetkili bayisi kadar insanı oyala
Şanlıurfa'daki yetkili servise arızalanan Airfryer ı 23 Ocakta Teslim Ettim. Yetkili servis 1 hafta sonra değişim olacağ...ını söyledi. 19 şubatta fabrika yeni ürün gönderdi ancak servis bana teslim etmedi yeni ürününüz gelmedi dedi. Genel müdürlük gönderildiğini söylüyor servis gelmediğini söylüyor ha
Kumtel ankastre fırınımdaki arıza nedeniyle Şanlıurfa Karaköprü yetkili servisini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Hiçbir ...şekilde geri dönüş sağlanmadı. 3 defa daha aramama ve 2 hafta geçmesine rağmen yine servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Yine hiçbir geri dönüş yok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
