Krups müşteri hizmetleri

2024 yılının sonunda, 20.11.2024 tarihinde Tefal’in resmi web sitesi üzerinden Krups Vortex Baharat ve Kahve Öğütücü sat...ın aldım. Ürünü özellikle daha güvenilir olacağını düşündüğüm için resmi siteden, üstelik daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim. Ancak ürünü sadece yaklaşık 5–6 kez kullandıktan...

19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından, reyon görevlilerinin tavsiyesi de etkili olarak Krups e...a87 (Ref: ea877D10/70E-4524) model kahve makinesini satın aldım. Ürünle birlikte garanti süresini uzatan ek teminat sigortası da yaptırdım. Yaklaşık bir yıl sonra ortaya çıkan arız...

Krups km8328 otomatik kahve öğütücülü filtre kahve makinesinin cam demliği temizlik aşamasında kırıldı ve yedek parça te...mini konusunda hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürün şu anda piyasada hala satılmasına rağmen, yetkili servis cam demlik olmadığını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Krups Hot & Cold kahve makinesini 13 Aralık tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. T...eslim alıp kontrol ettiğimde, makinenin kenarındaki çentik kısmının yuvasına tam olarak oturmadığını, yani ürünün üretim hatalı olduğunu fark ettim. Kullanılmış ürün sayılmaması iç...

Krups e300 model kahve makinesini yaklaşık 19 ay önce Media Markt Kuşadası mağazasından satın aldım. Makineyi kullandığı...m süre boyunca toplamda iki kez aynı sorunu yaşadım: Üç ayda bir sürekli kireç arızası veriyor ve temizleme işlemini başlattığımda makine temizlemeden çıkmıyor, tamamen arızaya geç...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Krups Evidence Evo model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4224014380).... Ödemesini 12.953,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunun satıcı ...

Krups EA895 Evidence One tam otomatik kahve makinesini 27 Mayıs 2025’te İstanbul Mall of Media Markt şubesinden, yaklaşı...k 24.000 TL bedelle ve 3.750 TL sigorta paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı; ikili kahve yapmama, sürekli su akıtma gibi sorunlar yaşadı...

Söylediklerinizin aynını bizde yaşıyoruz. Şu anda. Ve hiç memnun kalmadık. İşin kötü tarafı umurlarında bile değil. Yani... servise götürdük hiçbir şey yapmadılar. Umurlarında olmadı. Sanırım Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağız. Ne kadar denediysek sorun düzelmedi. 2 tene isteyince maalesef kahve...