to read complaints and reviews, or file yours. 
Krups EA895 Evidence One tam otomatik kahve makinesini 27 Mayıs 2025’te İstanbul Mall of Media Markt şubesinden, yaklaşık 24.000 TL bedelle ve 3.750 TL sigorta paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı; ikili kahve yapmama, sürekli su akıtma gibi sorunlar yaşadım. Toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde ya aynı arızalar devam etti ya da yeni sorunlarla karşılaştım. Son olarak ürünün bardaklık ızgarası kırık ve su haznesi çizik şekilde tarafıma teslim edilmek istendi. Tüm bu süreç boyunca Media Markt kahve bölümü çalışanları da arızaları ve kırıkları teslim sırasında gördüler.
Her defasında ürünü iade etmek istediğimde, “Servis onayı yok, iade alamayız” yanıtını aldım. Oysa her servis dönüşünde ürün ya arızalı ya da daha kötü durumda geldi. Ürün halen serviste ve teslim edilmedi; Media Markt müşteri hizmetlerinden de sürekli çelişkili bilgiler alıyorum. Ayrıca, sigorta yaptırmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve sigorta yaptırmış olmama rağmen hem zaman hem maddi kayıp yaşadım. Ürünün iadesini ve ödediğim tüm bedellerin (ürün, sigorta dahil) tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve iade sonrası tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Krups markasına yüksek meblağlar ödemekten kaçının! Aldığım Krups EA895 Evidence One makinesinin çift çekim özelliği beş-altı denemede ancak çalışıyordu. Çift çekim espresso yapmak istediğimde, makine kahveyi öğütmek yerine sadece su veriyordu. Tadı harika olsa da teknik servis desteği yetersizdi. S...
19.09.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit şubesinin online satışından Siemens eq500 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra özellikle sütlü kahve hazırlarken kahvenin asla sıcak olmadığını fark ettik. Beklentimizi karşılamadığı gibi, mağazada anlatılan özelliklere d...
Merhaba, Media Markt aracılığı ile 24 Aralık 2023 tarihinde, krups marka (Türkiye temsilcisi Tefal'dir) EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesini satın aldım. 16.01.2024 tarihinde, ürün kilitlendi ve açılmadı. Media Markt üzerinden değişim ya da iade talep ettik. Onlar da, alalı d...
Media Markt firmasından 26 Kasım 2023 tarihinde 'Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.61. B' model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ancak yirmi adet kahve içtikten sonra içindeki öğütücü parçada arıza oluştu. Servis, bu arızanın tekrarlanabileceğini belirterek ürünü genel merkeze gönderdi. Sıfır ...
Krups Experience EA877D tam otomatik kahve makinemiz, iki kez yetkili servise gitmiş olmasına rağmen, bozuk olmadığı gerekçesiyle tarafımıza iade edilmiştir. Videoda göreceğiniz gibi, süt çekme aşamasında cihaz kendiliğinden sebepsizce kapanmaktadır. Servis hizmeti verilirken, süt yerine su koyulara...
Yorumlar