Krups Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Karaca'dan kahve makinesi aldım. Özellikle sütlü kahve yapan üst modelini aldım ama o kadar pişman oldum ki. Hiç sütlü kahve yapmıyor, dibine tutup buz gibi bulaşık suyu içiyorsunuz. Bu süreçte 3 kez aynı şikayetten dolayı servise gönderdim sorun giderildi tamirat yapıldı dediler ama hiçbir değişikl...

Tam bir hayal kırıklığı, aldığıma bin pişman olup kimseye aldırmıyorum. Satmayın lütfen, iki kahve sonrası bozulan tek ürün diyebilirim. İki kere kullanılmış ürüne kireç hatası veriyor. Kireç temizleme yapılamadığı gibi hiçbir tuş aktifleşmiyor. Servis ağı yok, müşteri hizmetlerine ulaşım yok, muhat...

Ürünü aldık, hiç memnun kalmadık. Sıcak kahve içemiyoruz. Kendi elimizle servise götürdük, suyu ısıtıp sorun yok dediler. Fakat kahveyi sıcak yapmıyor kesinlikle. İade almıyorlar, iade yok diyorlar. O kadar param çöpe gitti. Yazıklar olsun.

Ürün hiçbir şekilde sıcak kahve vermiyor, hem süt hem kahve soğuk. Videolarına yorum yaptığımda mail ile iletişime geçebilirsiniz dediler. Mail attım fakat geri dönmediler. Bu üründe birçok kullanıcı aynı problemi yaşayıp mağdur olmuş. Servise gönderdik, herhangi bir sorunu olmadığını söyleyip geri ...

Ürünlerine diyecek bir sözüm yok fakat alamadığım hizmetten dolayı ürünleri kullanmayı bırakacağız o noktaya geldim. Firma olarak ve şahsım adına 2 farklı hesaptan yüzlerce kahve alıp tüm geri dönüşüm olacak kapsülleri itina ile kendilerine teslim eden bir tüketiciyim. Fakat aldığım bir aksesuarı na...