Kosmos Vize Hizmetleri Ödenen Vize Hizmeti Sonrası İletişimsizlik ve Ücret İadesi Talebi

Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden ailecek Fransa vizesi başvurusu için hizmet aldık ve ücretimizi ödedik. Ödemeyi yaptıktan sonra bize randevular açılınca kendilerinin bizi arayacaklarını söylediler ancak o andan itibaren hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyoruz.

Verdikleri tüm telefon numaraları kapalı ya da cevap vermiyor, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. İnternet sitelerinde 0212 ile başlayan bir telefon numarası ve çalışma saatleri yazmasına rağmen ne kadar ararsak arayalım karşımıza canlı bir yetkili çıkmıyor, sadece bilgisayara bağlı bir sistemle karşılaşıyoruz ve işlemlerimizle ilgili bilgi alamıyoruz.

Ödemesini yaptığımız hizmetin ya eksiksiz olarak sağlanmasını ya da tarafımıza ücret iadesi yapılmasını, ayrıca telefon ve iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bizimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.