Kozmos Vize’den 15.000 TL Ücret İadesi Talebi Ve Hizmet Yokluğu

Kozmos Vize adı altında Antalya’da faaliyet gösteren Sky Grup Danışmanlık’a Aralık ayında yaklaşık 15.000 TL havale ederek vize randevusu almaları için başvuru yaptım. Ocak ayı için seyahat planım vardı ve bu doğrultuda benden ücreti peşin olarak talep ettiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra süreçle ilgili sadece WhatsApp üzerinden yazışmalar oldu, ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne bir randevu oluşturuldu ne de somut bir ilerleme sağlandı. Şu anda kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir hizmet alamadığım halde ödediğim para ortada kaldı.

Herhangi bir sözleşme veya dosya numarası verilmeden bu kadar yüksek tutarda ödeme alınıp sonrasında iletişimin kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sky Grup Danışmanlık ve Kozmos Vize’den ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.