to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Ödenen 9.000 TL İçin Hizmet Alınamaması Ve İletişimsizlik Şikayeti
10.08.2026 tarihinde sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ile Yunanistan turist vizesi için anlaştım ve aynı gün EFT/havale yoluyla 9.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından tarafıma sadece hizmet sözleşmesi iletildi, bunun dışında herhangi bir belge ya da evrak verilmedi.
Ödemeyi yaptıktan sonra sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek için ertesi gün, 11.08.2026 tarihinde hem danışmana hem de firmaya telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmak istedim ancak numaramın engellendiğini fark ettim. O günden bu yana telefonla aramalarıma, mesajlarıma, e-postalarıma ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, firmaya asla ulaşamıyorum.
Hizmet verilmeden para alınması hem tüketici açısından mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Tarafıma ödediğim 9.000 TL’nin iade edilmesini veya anlaşılan vize danışmanlık hizmetinin derhal başlatılmasını, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
