Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığı Yanıltması Ve 26.500 TL Tam İade Talebi

Alanya’da hizmet veren ve kendilerini önce Bls Vize Danışmanlık, sözleşmede ise Sky Group Vize Danışmanlık olarak tanıtan firmaya, 30 Mart tarihinde haziran ayında planladığımız İtalya seyahati için eşim, kızım, kız kardeşim ve kendim adına toplam 4 kişi vize danışmanlık hizmeti karşılığında 26.500 TL ödeme yaptım. O dönemde randevuların seyahat tarihine kadar çok rahat alınacağı söylenmesine rağmen bu sözlerini yerine getiremediler ve randevu sürecini beceremediler. Bu nedenle seyahatim, uçak biletlerim ve tüm planım yandı.

Yaşanan bu mağduriyet sonrası firmayla iletişime geçip ücret iadesi talep ettiğimde önce iade yapacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu kez tam ücret iadesi yapamayacaklarını, ancak ödemenin yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Bunun üzerine ben de en azından mağduriyetimin telafisi için kasım ayı için Fransa seyahati planlamalarını istedim. Önce Fransa için yardımcı olamayacaklarını söylediler, ardından başka bir çalışanı devreye girip yardımcı olabileceklerini belirttiği için güvenerek sürece devam ettim.

Daha sonra sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için benimle iletişime geçen kişilere mesaj atmaya başladım ancak bugün itibarıyla tüm hatlarının kapandığını, sorumlu kimseye ulaşılamadığını, tüm sosyal medya hesaplarının ve internet sitelerinin kapatılmış olduğunu fark ettim. Şu an hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Kendilerini Bls Vize Danışmanlık olarak tanıtsalar da sözleşmede Sky Group Vize Danışmanlık olarak geçmeleri de ayrıca tedirgin edici bir durumdur.

Elimde firma ile yaptığımız tüm yazışmalar ve ödediğim ücrete ait dekontlar mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve ödemiş olduğum 26.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı hukuki süreçte arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.