Kozmos Danışmanlık | Antalya Garanti Vize Randevusu Alınmadı, 16.000 TL İade Talebi

Sky Group vize danışmanlık turizm limited şirketi ile Hollanda turist vizesi için çalışmaya karar vererek 2 Temmuz tarihinde iki kişi için toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Bana Hollanda vizesi için randevunun garanti olduğu, mutlaka alınacağı söylendi.

Temmuz ayı içinde defalarca randevu durumunu sorduğumda randevuların henüz açılmadığı, merak etmemem gerektiği ve halledileceği ifade edildi. Aynı şekilde ağustos ayında da yine “halledeceğiz, merak etmeyin” denilerek oyalanmaya devam edildim. Bu süreçte randevu hiç alınmadı, sadece sözlü güvence verildi. WhatsApp üzerinden yazılı görüşmelerimizde de randevu garantisi verdiklerine dair yazışmalar mevcuttur.

Geçtiğimiz perşembe günü tekrar yazdığımda mesajlarım hiç iletilmedi ve o anda firmanın hattının kapalı olduğunu fark ettim. O günden bu yana telefonla da ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem randevu hiç alınmadı hem de şu an muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 16.000 TL karşılığında taahhüt edilen hizmet yerine getirilmediği ve kendilerine artık ulaşılamadığı için, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.