Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Randevu Yokluğu

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’ne 2 kişi için Hollanda vizesi randevusu alınması amacıyla 10.04.2026 tarihinde 200 Euro (10.200 TL) ödeme yaptım. Başta kısa sürede randevu alınacağı söylenmesine rağmen bir türlü randevu oluşturulmadı ve sürekli oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi. Bu nedenle planlamış olduğum seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım.

Daha sonra en azından Çekya vizesi randevusu almalarını talep ettim ancak bu konuda da yaklaşık 45 gündür herhangi bir randevu alınmadı, süreç hep “alacağız, bekleyin” şeklinde oyalamalarla devam etti. Son 1–2 gündür ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor, aramalarıma ve geri dönüş taleplerime karşı tamamen suskun kalıyorlar.

Ödediğim 200 Euro’nun (10.200 TL) eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve uğradığım maddi kayıplar için tazminat davası açmak üzere yasal süreç başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.