Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlığında Söz Verilen Randevu Alınmadı

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ile turist vizesi başvurusu için hizmet sözleşmesi imzaladım ve 26.02.2026 tarihinde kendilerine 8.800 TL ödeme yaptım. Sözleşme yapılırken belirli bir tarihte vize randevusu alınacağı ve sürecin sorunsuz ilerleyeceği açıkça ifade edildi.

Ancak belirtilen tarihte herhangi bir randevu alınmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama sağlandı. Daha sonra randevunun alınamaması nedeniyle ücretimin iade edileceği söylendi, sonrasında ise bir yıl içinde hakkımı kullanabileceğim şeklinde farklı bir bilgi verildi. Buna rağmen mesajlarıma düzenli olarak cevap verilmedi, süreç hep oyalama ile geçti.

Bugün itibarıyla artık kendilerine ulaşamıyor, telefon ve mesajlarıma yanıt alamıyorum. Hem hizmeti alamadım hem de ödediğim 8.800 TL tarafıma iade edilmediği için kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.