Kozmos Danışmanlık | Antalya Aldığım Vize Randevu Hizmeti Verilmedi, 5.300 TL İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almak amacıyla bls Vize – Sky Group Vize Danışmanlık ile 29.07.2026 tarihinde iletişime geçtim. Bls Vize Danışmanlıktan F*** Hanım isimli kişi beni arayarak en erken 10–14 Ağustos ya da 17–21 Ağustos tarihleri arasında randevu oluşturabileceklerini söyledi ve sadece randevu alma hizmeti için 5.300 TL EFT ödememi Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi adına yapmamı istedi. Ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında yaklaşımları ilk etapta son derece profesyonel görünmesine rağmen, 14.08.2026 tarihinden itibaren kendilerine bir daha ulaşamıyorum. Ne web sitelerinde yer alan iletişim kanallarından, ne e-posta adreslerinden ne de benimle daha önce iletişime geçen kişiler üzerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, tüm arama ve mesajlarım yanıtsız kalıyor. Kayıt için benden imzalı bir Word dosyası ve pasaport bilgilerimi de istediler, bu bilgiler şu an ellerinde olduğu için durumun her türlü suistimale açık olduğunu düşünüyor ve ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ödenen 5.300 TL’lik bedel karşılığında taahhüt edilen Bulgaristan vize randevusu hizmeti hiç verilmedi, randevu oluşturulmadı ve bilgi paylaşılmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini ve pasaport bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.