Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Randevusu Alınamaması Ve 14.800 TL İadesi Talebi

Sky Group Vize Danışmanlık’ın Alanya şubesi üzerinden Fransa vizesi için randevu alma hizmeti konusunda B** Hanım ile görüştüm. 03.07.2026 tarihinde QNB Bank aracılığıyla firmaya 14.800 TL ödeme yaptım. Karşılığında sadece vize randevusunun alınacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde randevu alınmadı ve süreç ilerletilmedi.

Ödeme yaptıktan sonra firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iki kez yazışabildim, son iletişimimiz de yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. O tarihten bu yana aramalarıma ve ulaşma çabama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili dönüş sağlanıyor. Bu durum nedeniyle Eylül ayı için yaptığım uçak ve otel rezervasyonlarını da iptal etmek zorunda kalacağım ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 14.800 TL’nin, sunulmayan hizmet nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.