Kozmos Danışmanlık | Antalya Soruşturma Sürecinde Kişisel Veri Güvenliği ve Ödeme İadesi Talebi

Sky Group vize danışmanlık üzerinden İspanya için vize danışmanlığı hizmeti almaktaydım. Şirket tarafından dün WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede, şirketin bir vize soruşturması kapsamında incelemeye alındığı, bazı cihazlara geçici olarak el konulduğu, banka hesaplarında blokeler oluştuğu ve şirket sistemlerine erişimin kısıtlandığı ifade edilmiştir.

Bu açıklama sonrasında ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Çünkü şirketin elinde T. C. Kimlik bilgilerim, pasaport bilgilerim ve vize sürecim kapsamında kendilerine iletmiş olduğum farklı türde kişisel belgeler bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma yapılan bilgilendirmede kişisel verilerimin ve belgelerimin güvenliği konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Özellikle, kişisel bilgilerimin ve belgelerimin herhangi bir üçüncü kişi ya da kurumla paylaşılıp paylaşılmadığı, bu bilgilerin nerede ve nasıl muhafaza edildiği, soruşturma kapsamında el konulduğu belirtilen cihazlarda verilerimin bulunup bulunmadığı ve bu soruşturma sürecinin kişisel verilerime erişimi nasıl etkilediği konusunda açık ve net bir bilgi tarafıma verilmemiştir. Yalnızca randevu açılır açılmaz bana dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak kişisel verilerimin güvenliğine ilişkin somut bir yanıt sunulmamıştır.

Bu nedenle açıkça belirtmek isterim ki, tarafımdan ayrıca ve açık bir onay alınmadığı sürece adıma herhangi bir yeni vize başvurusu, başvuru işlemi, resmi evrak teslimi, veri paylaşımı ya da benzeri herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte bana ait hiçbir yeni işlem başlatılmamasını talep ediyorum.

Şirkete vize danışmanlığı hizmeti kapsamında 8.052 TL ödeme yaptım. Mevcut koşullar nedeniyle hizmetin sağlıklı şekilde sürdürülememesi ve dosyamın bundan sonraki durumunun belirsiz olması sebebiyle, ödemiş olduğum 8.052 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Elinizde bulunan kişisel verilerimin ve belgelerimin hangi amaçlarla işlendiği, bugüne kadar kimlerle paylaşıldığı veya paylaşılmadığı, hangi tür belgelerimin sistemlerinizde kayıtlı olduğu ve yürütülen soruşturma sürecinin bu verilere erişim ve güvenlik durumunu nasıl etkilediği konusunda açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar adıma gerçekleştirilmiş tüm resmi başvuru, randevu ve işlemlerin tarafıma, mümkünse belgeleriyle birlikte yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Pasaport ve kimlik bilgilerim başta olmak üzere, tüm kişisel verilerimin güvenliği konusunda şirketten açık, net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde korunması için gerekli tüm tedbirlerin alındığının ve ödediğim 8.052 TL’nin iadesine ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.