Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Danışmanlık Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Antalya Alanya’da bls Vize Danışmanlık ile turist vizesi başvurusu için görüşerek danışmanlık hizmeti almak istedim. Bu kapsamda yaklaşık iki hafta önce EFT ile 8.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi adına belirtilen hesaba gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım arama ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne başvuru sürecimle ilgili bir işlem yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ödememi yapmış olmama rağmen hiçbir hizmet alamadığım ve tamamen yok sayıldığım için kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Antalya Alanya’daki bu ofis üzerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 8.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Daha da önemlisi, tarafıma iletilen Seyahat Sağlık Sigortası poliçesinde "Poliçe Ettiren" kısmında bilgim ve onayım dışında "Adil Tanrıverdi Turizm Emlak Kuyumculuk tic. Ltd. Şti." unvanının yer aldığını tespit ettim. Vize dosyamın konsolosluk nezdinde riske atılması, verilen taahhütlerin tutulmaması ve El** Hanım ile yapılan görüşmelerdeki ilgisizlik/tutarsızlıklar sebebiyle dolandırıldığımdan ve mağdur edildiğimden şüphelenmekteyim. Açıkça ayıplı ve hatalı sunulan bu hizmeti kabul etmiyorum. Yatırmış olduğum 8.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.