Sipariş Edilen Kabanın Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Muhittin

Koton

01 Aralık 2025 14:49

225

Trendyol üzerinden Koton satıcısından 4.11.2025 tarihinde bir kaban satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim dört haftadır hâlâ “ürün hazırlanıyor” durumunda bekliyor ve kargoya verilmiyor.

Bu süre içinde hem Koton’u hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Sipariş bilgilerimde teslimat numaram 9901636784 olarak görünmektedir.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle yasal sürece başvurdum, ürün yine de gönderilmezse yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Koton

02 Aralık 2025 10:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Kabanım Fiyat Artışı Sonrası Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Cemre

Koton

15 Aralık 2025 15:32

284

Trendyol üzerinden 10 Aralık tarihinde Koton Gri Kadın Kaban 5WAK00235EW ürününü satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen, Trendyol ürünü kargolamak yerine hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal edip yalnızca ücret iadesi gerçekleştirdi. Sipariş numaram 10751868751’dir. Müşteri hizmetleri i...

stokta-gorunen-kabanim-fiyat-artisi-sonrasi-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-3.jpg

stokta-gorunen-kabanim-fiyat-artisi-sonrasi-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

Yanlış Model Kaban Gönderimi Ve Ürün Değişim Talebi

Deniz

Koton

04 Kasım 2025 18:07

634

01 Kasım’da Koton internet sitesinden 6WAK00115EW ürün kodlu kadın kaşe kaban siparişi verdim. 04 Kasım’da elime ulaşan ürün, almak istediğim yırtmaçsız kaban yerine yırtmaçlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 3067860068215959. Ürünü kredi kartı ile 2254 TL ödeyerek satın aldım. Trendyol Koton sat...

yanlis-model-kaban-gonderimi-ve-urun-degisim-talebi-1.jpg

Koton Kabanım 2 Hafta İçinde Tiftiklenip Deforme Oldu, Değişim İstiyorum

Sema

Koton

17 Mart 21:24

135

Trendyol üzerinden Koton mağazasından 11 Kasım tarihinde gri renk, uzun kollu, cepli, düğmeli, kruvaze ve kemerli uzun bir kaban satın aldım. Sipariş numaram TR12025001049869’dur. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2–3 hafta içinde kabanın özellikle kol altı bölgelerinde tiftiklenme ba...

Koton Kabanım 2 Hafta İçinde Tiftiklenip Deforme Oldu, Değişim İstiyorum

koton-kabanim-2-hafta-icinde-tiftiklenip-deforme-oldu-degisim-istiyorum-4.jpg

Açık Dikişli Ve Tiftiklenen Kaban İçin Ücret İadesi Talebi

Dilan

Koton

28 Şubat 23:28

176

Trendyol üzerinden Başak Giyim satıcısından aldığım “Koton Cepli Kruvaze Uzun Kollu Ceket Yaka Kaban” adlı ürünüm 24 Ocak günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketten çıktığı haliyle iade dönüşü olduğunu anladığım, dikişleri birçok yerinden tamamen açık bir şekilde gönderildiğini gör...