to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil...
Koton mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önce de siparişini tamamlayıp parasını ödediğim ürünlerim günler sonra iptal edildi ve bu süreçte hem ürünlerden hem zamandan oldum. Dün gece yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Uzun zama...
25.10.2025 tarihinde Koton’dan online olarak 6WAK70165UW kodlu eteği satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm ancak kısa süre sonra burun ameliyatı oldum ve şehir dışında, iyileşme sürecinde yaklaşık 3 hafta kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle iade/değişim için tanımlanan 3...
Koton Online’dan 17 Kasım tarihinde n***@gmail.com e-posta adresimle 3081851351026551 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi, içeriğinde 1 kazak, 1 sweatshirt ve 1 boğazlı kazak bulunuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yap...
Koton’dan online olarak satın aldığım çocuk Kolej ceketi bugün teslim aldım. Ancak ürünün kolları yırtık ve tamir edilmiş şekilde gönderilmiş. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi gerçekten kabul edilemez. Ürünü İstanbul Ümraniye adresime sipariş ettim ve toplamda 35...
Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...
06.10.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 6WAL40016MDDRK2532 ürün kodlu İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürünü Kocaeli Gebze adresime teslim aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve ardından elde, düşük derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonun renginde ciddi bir solma o...
16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...
6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...
9 Ağustos’ta Koton online mağazadan eşim için 599,99 TL’ye bir erkek tişörtü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım. Ancak bugün eşim tişörtü giymek istediğinde, ürünün ciddi şekilde kısaldığını ve kullanılmaz hale geldiğini fark ettik. Si...
Ürünü Koton'un online sitesinden yazın almıştım. Kış geldi diye şimdi çıkardım giymek için fakat elime alır almaz çamaşır suyu izleri dikkatimi çekti. Ürün teslim edildiğinde fark etmemişim, yaz diye kaldırmıştım. Defolu ürün satılması hiç hoş olmadı, etiketi de duruyor ama iade süresi geçti. Tabii ...
Koton.com sitesinden 21 Ağustos 2690323861912953 sipariş no ile aldığım ürünlerden ikisini iade ettim. İade süresi o kadar uzadı ki 689,98 TL lik ürünler 13 Eylül'de iade edilince 413,98 TL geri ödeme yapıldı. Hem süreci uzattıkları hem iade ücreti noktasında mağduriyet yaşattıklarından ötürü koton....
Merhaba, Koton'dan 22.04.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm hala elime ulaşmamıştır ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. K...
"Teşekkürler"
Trendyol'daki Koton mağazasından kızıma bir crop sipariş ettim, ancak küçük oldu. Bayram dolayısıyla iade süresini kaçırdım ve sonrasında ürünü değişt...
Koton internet mağazasından Kasım ayında alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını 30 gün iade süresi içerisinde MNG Kargo Göztepe şubesi teslim ettim. ...
"Konuyla ilgili destek olacaklarını ilettiler. Müşteri odaklı yaklaşımları için ve arayan müşteri temsilcisinin nezaketi için çok teşekkür ederim"
Koton'dan hem mağaza hem de online üzerinden yüklü miktarda yılbaşı alışverişi yapmıştım. Bedeni olmayan ürünleri iade etmeyi düşünüyordum. Ancak sonr...
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Koton'dan online alışveriş yaptım ancak bir türlü paramı iade etmiyorlar. 7 gün iade süresi var diye herhalde son güne kadar bekletecekler beni. Ama a...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Ürünü online satın aldım, hazırlık süreci geciktiği için iptal etmek istedim. Online sayfada daha kargo süreci bile başlamışken iptal talebinde bulundum. 2 gün sonra "iptal talebiniz onaylanmadı" diyerek dağıtıma çıktı. Ürün hazırlanıyordu, online sayfaya düşmemiştir diye cevap aldım. Ürünün iadesin...
