Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koton İade Kabul Edilmiyor
Merve
02 Ocak 2024 10:34
761"Teşekkür ederim iadem oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton'dan Eksik Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Şerife
16 Kasım 2025 15:08
32514 Kasım 2025 tarihinde Koton Van AVM mağazasından 2500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ancak kemeri poşete koymamışlar. Şehir dışından geldiğim ve mağazaya yaklaşık 200 km uzaklıkta olduğum için tekrar mağazaya gitme şansım yok.
Konu ile ilgili hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak mağaza çalışanları hatalarını kabul etmedi ve sadece mağazaya gelmem durumunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri de çözüm sunmadı. Kendi hataları olmasına rağmen mağazaya gelmemi şart koşmaları ve hiçbir şekilde yardımcı olmamaları kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Fiş numaram: 0278. Kabanın eksik olan kemerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 00:44 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Tülay sonuçtan hiç memnun değil
Koton'da Değişim Çilesi: Fatura Krizi Ve Müşteri Hizmetleri İkilemi
Tülay
18 Mart 2025 14:30
70525.09.2024 tarihinde 2 adet Koton marka internet sitesinden kaban aldım. Bu kabanlardan biri küçük geldiği için mağazaya gidip değişim sağladım. Telefon numaramı verdim ve faturamı teslim aldım. Fakat her iki kaban da tiftiklendi renk değişimi oldu. İki farklı üründe benzer şikayetleri aldığım için ...
Ece sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu
Ece
15 Mart 2025 14:27
1.46121 Ekim 2024 19:24 tarihinde Trabzon Forum AVM Koton mağazasında 1900 TL'ye siyah bir kaban aldım. Daha 4. ayda kaban aşırı tüllenmeye ve topak topak durmaya başladı. Aradan uzun süre geçtiği için fişimi de kaybetmiştim. Mağazadan ya iade ya da değişim istedim fakat bana fiş olmadığı için iadenin gü...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazaya Teslim Edilmeyen Kargo!
Emre
02 Aralık 2023 11:56
724Sipariş numarası: 2455232602114627 Koton'un internet sitesinden 23 Kasım 16:15'te 3 parça ürün alıp Metromall AVM Koton şubesine sipariş verdim. Kasım indirimlerinden yararlanarak 2750 TL olan ürünleri 1500 TL gibi bir rakama aldım. Koton hesabım siparişlerim kısmında ürünlerim hala 'hazırlanıyor' ...
Koton Mağazasında Kaban Sorunu Ve İade Problemi
Cansel
10 Kasım 2024 10:26
1.657Merhabalar, ben 22 Ekim günü Koton Kars mağazasından 2800 TL'ye kaban satın aldım ama 2 hafta sonra kabanım pütür pütür olmaya başladı. Hiç yıkamadım, mağazadaki arkadaşlar da baktı, benim yaptığım bir şey olmadığını onlar da anladı. Aldığım gün saat akşam 20.58 geçiyordu, çok rica ettim, daha önced...
Koton Kategorileri
Yorumlar