Koton'dan Alınan Cekette Kısa Sürede Tüylenme Ve Kalite Sorunu

9 Ekim 2024 tarihinde Koton internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım 2732640534019768 numaralı siparişimdeki ceketin kumaşında, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüylenme problemi başladı. Ceketi hiç yıkamadan, normal kullanımda bu sorunla karşılaştım. Farklı bir ceket aldığım için bir süre kullanmadım, ancak kalite sorununu ilk haftalarda fark ettim.

Ürünü Ankara Kavaklıdere adresine teslim almıştım. Şu ana kadar Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü iade ya da değişim için herhangi bir adım atmadım. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.

Koton’dan bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.