Kullanılmamış Ürünler İçin Değişim Talebim Süresi Geçti Diye Reddedildi

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Koton mağazasından 5SAKooo72EW kodlu kabanı, mağazada 34 beden olmadığı için 38 beden almak zorunda kalarak 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 34 bedenin bazı şubelerde mevcut olduğunu öğrendim. Ancak mağaza personeli, şehir dışındaki mağazalarda stok olmasına rağmen bu ürünün başka şehirden temin edilemeyeceğini belirtti.
Koton’da bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerindedir.
Talebim, 34 beden kabanın herhangi bir şubeden temin edilerek tarafıma gönderilmesi veya değişim işleminin gerçekleştirilmesidir. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...

Koton onlinedan 34 beden kaban aldım onlar bana 44 beden göndermiş üstelik kabanın üzerinde 44 beden etiketinde 34 beden yazıyor. Ürünü indirimli fiyattan aldım. Mt aradığımda beni mağdur ettiler. İade edebilirsiniz dediler. Ne mağazadan ne onlinedan değişim yapmayacaklarını belirttiler. Ürün online...
Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...

Merhabalar ben 13 Mart 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM Koton mağazasında bir ürün gördüm. Bayılarak satın alacaktım, yıllardır aradığım bir kabandı ancak bedeni yoktu. Acelem vardı, ben de etiketin fotoğrafını çektim sadece ve daha sonra mutlaka bulurum diye mağazadan erkenden çıktım. Hi...

Kuşadası AVM Koton mağazasında koskoca mağazada yalnızca 1 personel vardı o da kasadaydı. Diğer personeller yalnızca personel girebilir yazılı odada oturuyorlardı. Beğendiğim kabanın tek 38 bedeni mankende kalmıştı ve kasadaki personele onu almak istiyorum. Dediğim zaman veremiyoruz öyle bir şey ded...
Yorumlar