Koton Web Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, İletişimde De Sorun Yaşadım

Hande

Koton

20 Haziran 11:28

597

13 haziranda Koton web sayfasından mağaza teslim ürün aldım. Bugün tam 1 hafta oldu. Hala hazırlanıyor olarak görünüyor. 1 haftadır paramı işletip max süreye ulaştıktan sonra siparişi iptal mi edeceksiniz. Böyle bir hizmet verme şekli olabilir mi? WhatsApp'tan ulaşın demişler, onların belirlediği başlıkların dışında soru soramıyorsun. Sadece bot hesap cevap veriyor. Çok pişmanım!

Koton

20 Haziran 14:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Hande

20 Haziran 14:10

Şikayeti belli ki okumamışsınız. Copy paste yanıtı sadece WhatsApp'ta değil tüm mecralarda kullanıyorsunuz. Müşteri memnuniyetsizliğiniz bana da ders olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Koton

26 Ağustos 2024 19:16

1.450

Koton online uygulamasından bu sabah bir alışveriş yaptım ve ödemeyi de garanti pay ile gerçekleştirdim. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim oluşmadı ve sepette görünmeye devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt açtırdım. Zaten kampanya dönemi ve stoğu sınırlı ürünler var, ...

Neşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü