Koton Vialand Mağazasında Bozuk Küpe İçin İade Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

20 Haziran’da Koton Vialand AVM mağazasından bir çift küpe satın aldım. Ürünü aldığımda fark etmemiştim ancak daha sonra küpenin bozuk olduğunu gördüm. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, kutudan bozuk çıktığını açıkça anlayabiliyorum.

Durumu mağazaya ilettiğimde, takı kategorisinde sistemsel olarak iade veya değişim işlemi yapılamadığını söylediler. Ürünün bariz şekilde bozuk olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Bozuk çıkan bu küpe için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.