to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton uygulaması üzerinden 5 gündür iki ürün almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı kaldırıp indirin dediler denedim, uygulamayı güncelleyin dediler güncelledim, farklı kart deneyin dediler denedim. Kartımdan para çekiliyor siparişim oluşturulamıyor. Koton müşteri hizmetleri aradığımda iyileştirmeye yönelik bir şey yapılmıyor. Önlerinde bir kitap var oradan bana yönerge okunuyor gibi. Kart var, limit var, para çekimi mevcut. Bana para çekildiğine dair ekran görüntüsü isteniyor. Whatsapp iletişim numaralarına atıyorum gene çözüm yok gene çözüm yok. Koskoca Koton firması uygulama altyapısı sorununu çözmek yoluna girmiyor müşteri memnuniyeti sıfır.
Koton uygulamasından alışveriş yaptım, uygulama o kadar sorunlu ki müşterinin en çok zorlanacağı şekilde işliyor. Ürünler satın aldım, 1 hafta geçti hâlâ kargoya verilmemiş, 'hazırlanıyor' olarak gözüküyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamanın sıkıntılı olduğunu, siparişimin mağazaya ...
Koton uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, ancak gelen ürün, aldığım ürün değildi. Online iade gerçekleştirdim. Normalde kendilerine ulaştığının ertesi günü onay maili gelir ve ücret tarafıma yatırılırdı. Bu sefer ne mail geldi ne de ücret yatırıldı. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçti...
Koton Mağazasının online sitesinden ürün almak istiyorum ancak 11 Eylül 2024 tarihinden beri bir türlü sipariş veremiyorum. Durumu 2 kez müşteri hizmetlerine bildirdim, WhatsApp tan yazışma yapmak suretiyle de iletmeme rağmen bir türlü sipariş veremiyorum. Diğer sitelerden alışveriş yapabiliyorum ka...
Koton uygulamasından 20 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade ettim. Koton'un WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine iadenin durumunu sorduğumda bana iade işleminin başlatılmadığını söylediler. Başka bir gün sorduğumda iadenin ellerine ulaştığını ve sürecin başlatıldığını ...
Yorumlar