Selvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koton Yanlış Parfüm Gönderildi
Selvet
18 Eylül 2023 18:25
1.655"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Koton'dan Aldığım Deri Ceket İlk Haftada Renk Attı, İade Ve Değişim Reddedildi
Hilal
25 Nisan 2025 21:14
452Bir hafta önce Koton'dan aldığım sözde "deri" ceket, daha ilk kullanımda parfüm temasından dolayı renk attı. Boynuma sıktığım parfümün cekete temas ettiği yerde ciddi bir solma oluştu. Dahası, ceketin rengi hiçbir dış etken olmadan da yer yer solmaya başladı. Bu ürün bana satılırken kesinlikle bu tarz bir uyarı yapılmadı; yapılsaydı zaten kesinlikle almazdım.
Bugün mağazaya gidip durumu ilettim, fakat ürünün değişiminin ya da iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bu yaklaşım hem tüketiciyle alay etmektir hem de açıkça hak ihlalidir. Bir hafta içinde bozulan bir ürüne "kullanıcı hatası" demek, Koton'un kalitesiz ürünlerinin sahiplenilmediğinin açık göstergesidir.
Ürününüz kalitesiz, verdiğiniz hizmet ise sorumsuzca. Bu ciddiyetsizliğe sessiz kalmayacağım. Derhal iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
26 Nisan 2025 13:02 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Naciye sonuçtan hiç memnun değil
Koton Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Ürün Ve Hizmet Kalitesi Sınıfta Kaldı
Naciye
26 Kasım 2024 09:21
477Mardin Yenişehir ravza caddesinde bulunan Koton mağazasından deri ceket aldım. Ürünü ikinci giyişimde ürünün derisinin döküldüğünü gördüm. Mağazaya gidip durumu ifade ettiğimde bir ay geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. En azından ürün incelemeye gönderilmesini istedim. Buna da hayır ...
Koton'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Makbule
02 Aralık 2024 17:32
957Aldığım birkaç üründen bir tanesini verdim ve yerine alacak bir ürün bulamadım. Bana fişimi, iade fişimi verdiler, 1 yıl içinde yerine bir ürün alabileceğimizi söylediler. Bugün ürün almaya gittiğimde bir iade çeki de olması lazım, "Hiçbir şey yapamayız" diye kasada duran bey tersledi. İade fişimde ...
Koton'dan Yapılan İade Bir Ayı Aştı, Ücret Hala Yatmadı
Fatma
03 Haziran 2025 16:37
406Yaklaşık bir ay önce Koton mağazasından satın aldığım bir elbiseyi, şartlara uygun şekilde iade ettim. Ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecinin başlatıldığını bildirmelerine rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...
1 Destek
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Koton Deri Cekette Soyulma Sorunu: Yenisi Veya Emsali Talebi
Merve
12 Ocak 2025 12:58
356Koton'dan aldığım deri ceketin dış yaka kısmında soyulmalar başladı. Derisi attı. Çöp oldu ne yapacağımı bilmiyorum. Firmadan yenisini veya emsalini talep ediyorum. Umarım ilgilenirler dönüş yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurmadan buraya yazmak istedim.
1 Yorum
Yorumlar