Koton Ücret İadesi 2 Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi

Koton’dan yaptığım bir alışveriş sonrası ürün iadesi için başvuruda bulundum ancak kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecini başlatalı yaklaşık 2 ay oldu ve bu süreye rağmen herhangi bir ücret dönüşü alamadım.

Bu süreçte Koton ile iletişime geçtiğimde net bir yanıt verilmedi, sürekli oyalanıp bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Koton’un, iade sürecimi acilen inceleyip kredi kartıma ait ücret iadesini gecikmeksizin gerçekleştirmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.