to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişimde Eksik Olan Gabardin Kahverengi Ceket İçin Acil Gönderim Talebi
Koton’dan internet üzerinden gabardin kahverengi cepli bir ceket ve yanında birkaç parça çocuk kıyafeti siparişi verdim. Kargom 17.10.2026 Cumartesi günü teslim edildi, ancak paketten sadece çocuk kıyafetleri çıktı, ceket hiç gönderilmemişti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, hasar ya da eksik gönderim olacağını düşündürecek bir durum yoktu.
Durumu fark eder etmez Koton ile iletişime geçip ceketin paketten çıkmadığını ilettim. İlk etapta ürünün gönderildiği söylendi, ben de poşetin hasarsız olduğunu ve ceketin hiç gelmediğini belirttim. Ardından konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünüm gönderilmedi.
Sipariş numaram 3365339117118285’tir. Eksik gönderilen gabardin kahverengi cepli ceketin, stok durumuna bakılmaksızın siparişimde yer aldığı şekliyle acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün incelendiğini gönderildiğini söylüyorlar. Ürün elime gelmedi ne yapacağım diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Hak gaspına uğratıyorlar. Sorun hala çözülmüyor. Mahkemeyle uğraşsınlar!
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri
