Koton Satıcısı Ürünü Kargoya Göndermedi, İptal İsteği Reddedildi

22 Ekim 2026 Perşembe günü Trendyol üzerinden Koton satıcısından “Koton astarlı cepli kruvaze uzun kollu kemerli uzun gabardin kumaş trençkot” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş detaylarında kargoya teslim tarihi 26 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihe kadar kargoya verilmedi.

Ürünü iptal etmek istediğimde iptal talebim, talep gerekçesine “kargoya verilmesi” yazılmasına rağmen, ürün fiilen kargoya verilmediği halde satıcı tarafından reddedildi ve ardından satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslimat tarihi sistemde 28 Ekim 2026 olarak görünse de, halen kargoya verilmeyen bir ürünün bu tarihte teslim edilmesi de mümkün görünmüyor.

Hem ürünü kargoya göndermeyip hem de iptale izin vermeyerek müşteriyi mağdur eden bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. #11737072489 numaralı ve 1.738,98 TL tutarlı siparişim için, paylaştığım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, ürünün acilen kargoya verilmesini ya da ek bir gecikme olmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.